Política de Privacidade

Versão 1.1 — Atualização: 13/09/2026

Esta Política de Privacidade explica como o GestorBet coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais relacionados ao cadastro, à assinatura, ao atendimento e à utilização das ferramentas de gerenciamento e análise disponibilizadas na plataforma.

Ao utilizar o GestorBet, o usuário poderá fornecer dados pessoais necessários ao funcionamento do serviço. O tratamento dessas informações será realizado de acordo com esta Política e com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Responsável pelo tratamento e canal de atendimento

O GestorBet é operado por Ana Rosa Santana Teixeira, pessoa física responsável pela operação do serviço e controladora dos dados pessoais tratados para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Solicitações relacionadas à privacidade, à proteção de dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas pelos canais disponibilizados na página de contato, identificando o assunto como “Privacidade e dados pessoais”.

Os canais disponíveis são WhatsApp: +55 (67) 99138-2098 e Telegram: @Contato_GestorBet. Eles recebem solicitações de privacidade para encaminhamento à responsável pelo tratamento. Informe o e-mail cadastrado e descreva o pedido, fornecendo apenas os dados necessários ao atendimento.

Para sua segurança, não envie senhas, códigos de autenticação, credenciais bancárias ou outras informações sigilosas pelos canais de atendimento.

2. Dados pessoais tratados

Dependendo das funcionalidades utilizadas, o GestorBet poderá tratar as seguintes categorias de dados:

2.1. Cadastro e autenticação

Podem ser tratados:

• nome;
• endereço de e-mail;
• senha armazenada por meio de hash;
• informações relacionadas à verificação do e-mail;
• dados de autenticação e sessão;
• informações necessárias à recuperação de acesso à conta.

Esses dados são utilizados para criar e administrar a conta do usuário, realizar autenticação, proteger o acesso e permitir a recuperação de senha.

2.2. Assinatura e cobrança

Quando necessário para contratação e administração de planos, podem ser tratados:

• nome;
• e-mail;
• CPF ou CNPJ;
• plano contratado;
• período de vigência;
• situação da assinatura;
• valores e vencimentos;
• identificadores do cliente e da cobrança;
• informações relacionadas à confirmação, cancelamento ou situação do pagamento.

O pagamento das assinaturas é realizado por Pix, com processamento pelo Asaas. Nesse fluxo, o GestorBet não solicita dados de cartão bancário nem credenciais de acesso à conta bancária do usuário.

2.3. Informações de gerenciamento

Para utilização das ferramentas de gerenciamento disponibilizadas pela plataforma, poderão ser armazenados:

• valores informados pelo usuário;
• banca de referência;
• metas;
• configurações de gerenciamento;
• períodos;
• resultados registrados;
• históricos associados ao gerenciamento;
• demais parâmetros necessários aos cálculos e análises solicitados pelo usuário.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para disponibilizar funcionalidades de cálculo, acompanhamento, histórico, análise e comparação.

Os valores registrados no sistema são informações fornecidas ou configuradas pelo próprio usuário e não representam dinheiro depositado, custodiado ou administrado pelo GestorBet.

2.4. Programa de indicação e parceiros

Quando o usuário acessar o GestorBet por meio de um parceiro ou afiliado, poderão ser tratados:

• código de indicação;
• identificador do parceiro;
• vínculo entre o cadastro e a indicação;
• informações necessárias à administração do programa de parceiros.

Esses dados são utilizados para identificar a origem do cadastro e administrar o programa de indicação.

2.5. Atendimento, segurança e operação

Ao utilizar o site ou entrar em contato com o suporte, poderão ser tratados:

• informações fornecidas voluntariamente pelo usuário;
• histórico de atendimento;
• informações de sessão e, conforme o mecanismo de sessão e a infraestrutura utilizados, endereço IP, informações do navegador e registros de acesso;
• registros técnicos relacionados a erros ou funcionamento do sistema.

Esses dados são utilizados conforme a necessidade de atendimento ao usuário, diagnóstico de falhas, prevenção de abusos e segurança da plataforma. A existência de registros técnicos não significa acompanhamento contínuo de toda a atividade do usuário.

3. Históricos e informações provenientes de plataformas externas

O GestorBet poderá consultar ou processar históricos de resultados disponibilizados por plataformas externas com a finalidade de produzir análises estatísticas e fornecer recursos de acompanhamento aos usuários.

Quando esses históricos não estiverem relacionados a uma pessoa natural identificada ou identificável, não constituirão, isoladamente, dados pessoais para fins da LGPD. O fato de uma informação ser pública não afasta sua natureza de dado pessoal quando ela permite identificar uma pessoa; nesse caso, seu tratamento permanece sujeito à legislação aplicável.

Entretanto, configurações, preferências, históricos ou registros vinculados à conta de um usuário identificado poderão integrar o tratamento de dados pessoais descrito nesta Política.

4. Finalidades e bases legais

Os dados pessoais poderão ser tratados conforme as finalidades e bases legais aplicáveis a cada situação.

O tratamento relacionado ao cadastro, autenticação, utilização das ferramentas, contratação e administração da assinatura poderá ocorrer quando necessário para a execução do contrato ou para procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada pelo próprio titular.

Determinadas informações poderão ser mantidas para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenção de fraude e abusos;
• proteção da segurança da plataforma, dos usuários e dos serviços.

Quando aplicável, determinadas operações poderão se fundamentar no legítimo interesse do controlador, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular e a análise de necessidade e proporcionalidade do tratamento.

Sempre que determinada atividade depender legalmente de consentimento, ele deverá ser solicitado de maneira livre, informada e específica.

O simples acesso ao site ou a leitura desta Política de Privacidade não será considerado consentimento para tratamentos que legalmente exijam manifestação específica do usuário.

5. Compartilhamento de dados e fornecedores

O GestorBet poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para funcionamento do serviço, cumprimento de obrigações legais ou execução das finalidades descritas nesta Política.

5.1. Processamento de pagamentos

Para processamento de cobranças, determinados dados, como nome, e-mail e CPF/CNPJ, poderão ser enviados ao Asaas, responsável pelo processamento e gerenciamento das cobranças.

O GestorBet poderá receber e armazenar informações relacionadas à cobrança, como identificador, valor, vencimento, situação e confirmação do pagamento, para administrar a assinatura e liberar ou restringir funcionalidades conforme o plano contratado.

O processamento realizado pelo provedor de pagamentos também estará sujeito às políticas e aos termos próprios desse fornecedor.

5.2. Prestadores de infraestrutura

Empresas responsáveis por hospedagem, servidores, banco de dados, envio de e-mails, armazenamento, segurança ou outros serviços de infraestrutura poderão tratar dados estritamente necessários à execução de suas respectivas funções.

O acesso administrativo aos dados deverá ser limitado às pessoas autorizadas e às situações necessárias à operação, manutenção, segurança ou atendimento aos usuários.

5.3. Atendimento e comunicações externas

Caso o usuário opte por entrar em contato por serviços como WhatsApp ou Telegram, as informações transmitidas também poderão ser tratadas por essas plataformas de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

5.4. Conteúdos incorporados

Determinadas páginas poderão incorporar vídeos ou outros conteúdos fornecidos por serviços externos, como o YouTube.

O carregamento desses conteúdos poderá permitir que o respectivo fornecedor receba informações técnicas, como endereço IP, navegador utilizado e outros dados necessários à comunicação entre o navegador do usuário e o serviço externo.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo GestorBet poderão possuir infraestrutura, servidores ou empresas localizadas fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as hipóteses e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Sempre que necessário, serão adotadas medidas destinadas a garantir nível adequado de proteção aos dados pessoais transferidos.

7. Cookies e armazenamento no navegador

O GestorBet utiliza cookies com finalidades distintas. Nem todos são essenciais ao acesso à conta.

7.1. Autenticação e segurança

Cookies de sessão e de proteção contra requisições indevidas permitem autenticar o usuário e proteger o uso da plataforma. Seu tratamento está relacionado à prestação do serviço e à segurança do acesso. A opção de permanecer conectado, quando selecionada, utiliza um mecanismo de persistência do login.

7.2. Indicação e parceiros

O acesso por um link de indicação válido grava o cookie “parceiro” para atribuir a origem do cadastro. Sua duração é de sete dias a partir da gravação; um novo acesso por link válido pode renovar esse período. Esse cookie não é necessário para autenticar ou utilizar a conta. A expiração do cookie não elimina um vínculo de indicação já associado ao cadastro.

7.3. Conteúdos de terceiros

Vídeos do YouTube são incorporados em páginas de tutoriais. Ao carregar essas páginas, o navegador pode se conectar ao fornecedor e transmitir informações técnicas, mesmo antes de iniciar a reprodução. Esses conteúdos podem utilizar cookies próprios, que não são necessários à autenticação no GestorBet.

7.4. Escolhas do usuário

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio dos cookies essenciais pode comprometer a autenticação e o acesso à conta. Excluir o cookie de indicação não exclui os dados de uma indicação já registrada no cadastro.

A leitura desta política, o acesso por um link de indicação ou a abertura de um tutorial não constituem, por si só, consentimento específico. Quando o tratamento de cookies opcionais depender de consentimento, sua utilização exige uma escolha prévia, livre e informada, com possibilidade de revogação. As configurações do navegador não substituem essa obrigação.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados.

A necessidade de conservação é avaliada por categoria de informação:

• Conta e gerenciamentos: conservação para manter a conta e disponibilizar configurações e históricos enquanto necessários à prestação do serviço. No encerramento da conta ou diante de pedido de exclusão, deve ser avaliada a eliminação dos dados que não tenham outra justificativa legal de conservação.
• Assinaturas e cobranças: conservação para conciliação de pagamentos, atendimento de cancelamentos, cumprimento das obrigações legais aplicáveis e exercício de direitos durante os respectivos prazos legais. A conservação de uma cobrança não justifica, por si só, manter todos os registros de gerenciamento.
• Atendimento: conservação pelo tempo necessário à solução da solicitação e, quando houver justificativa, à comprovação do atendimento e ao exercício de direitos.
• Sessões e registros técnicos: conservação conforme a finalidade de autenticação, investigação de falhas ou incidentes e eventuais obrigações legais. A expiração do acesso não implica necessariamente a eliminação simultânea de todos os registros técnicos.
• Indicação: o cookie permanece por sete dias a partir de sua gravação. O vínculo registrado na conta pode ser conservado enquanto necessário à atribuição da indicação, à apuração de comissões e à solução de contestações relacionadas.
• Cópias de segurança, quando existentes: a eliminação deve considerar o ciclo de substituição das cópias e eventuais obrigações de conservação. A existência de backup não autoriza uso dos dados para novas finalidades nem conservação indefinida.

Os critérios acima não representam um prazo único para todas as categorias. Pelo canal de privacidade, o titular pode solicitar informações sobre o período ou critério de conservação aplicável aos seus dados e sobre a justificativa de eventual retenção após um pedido de exclusão.

O término da assinatura não implica necessariamente a exclusão imediata de todos os dados associados ao usuário.

Encerrada a necessidade do tratamento e inexistindo fundamento legal para sua conservação, os dados deverão ser eliminados, anonimizados ou tratados conforme permitido pela legislação.

9. Segurança das informações

O GestorBet adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

O sistema utiliza as seguintes medidas:

• armazenamento de senhas utilizando técnicas de hash;
• criptografia do campo CPF/CNPJ no cadastro do usuário, como proteção adicional desse campo;
• controle de acesso administrativo;
• mecanismos de autenticação e verificação de e-mail para acesso às funcionalidades protegidas;
• registro de erros da aplicação para diagnóstico de falhas.

Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra todos os riscos de segurança.

O usuário é responsável por manter sua senha em sigilo e deve comunicar ao suporte qualquer suspeita de acesso indevido à sua conta.

Eventuais incidentes envolvendo dados pessoais serão avaliados e, quando aplicável, serão adotadas as medidas previstas na legislação e nas regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos quando presentes os requisitos legais;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.

O titular também poderá apresentar petições perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor nas hipóteses previstas em lei.

11. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD poderão ser realizadas por meio da página de contato, indicando o assunto “Privacidade e dados pessoais”.

Para evitar que terceiros obtenham acesso indevido às informações de outra pessoa, o GestorBet poderá solicitar dados ou procedimentos adicionais destinados à confirmação da identidade do solicitante.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e procedimentos estabelecidos pela legislação e regulamentação aplicáveis.

Quando determinado dado não puder ser excluído imediatamente por obrigação legal ou outro fundamento legítimo de conservação, o usuário será informado, quando aplicável.

12. Menores de idade

O GestorBet é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.

O serviço não é destinado conscientemente à coleta de dados de crianças ou adolescentes.

Caso seja identificado que uma conta pertence a pessoa menor de 18 anos, poderão ser adotadas medidas para restringir ou encerrar o acesso e avaliar a exclusão dos dados, ressalvadas as situações em que sua conservação seja legalmente necessária.

Caso um responsável identifique possível utilização da plataforma por pessoa menor de idade, poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos serviços prestados, nos fornecedores utilizados ou nas exigências legais e regulatórias.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página com indicação da data de sua última atualização.

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas aos usuários por meio da própria plataforma, e-mail ou outro canal disponível.

Quando uma alteração exigir novo consentimento, este será solicitado antes da realização do tratamento correspondente.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, utilize a página de contato do GestorBet e identifique o assunto como:

“Privacidade e dados pessoais”.

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Responsável pelo tratamento de dados pessoais:
Ana Rosa Santana Teixeira

Serviço: GestorBet

Consulte também os Termos de Uso do GestorBet.